5 Жёстких Ошибок Руководителей при обучении своей команды. Как их не допустить?

На сегодняшний день обучение своего персонала, а именно команды продаж, становится всё более важным фактором для получения результатов. Для этого вокруг существует множество курсов, программ, семинаров и тренингов. Каждый Профессиональный Руководитель сможет найти то, что подойдёт его команде. Самое обидное и неправильное по итогу обучения, что "Обучение провели, а поведение и убеждения не изменились!" Что делать с этим?

Пока ты ждёшь... В чём сила решений?

Написать данный материал меня уже давно влекло. Он специально для тех КТО МНОГО ХОЧЕТ - А Так Ничего Ещё и Не Сделал. И вот про что я говорю...

Как-то много стало появляться вокруг людей, которые много говорят и планируют, рассказывая с пеной у рта, и очень воодушевлённо о том... что они собираются сделать и дальше о том, что они получат.

И всё бы хорошо. Это прекрасно и отлично, когда такое происходит. Когда появляются идеи.
Только за решением "завтра начинаю" в 90-95% случаев стоит

«Дураков в компании НЕТ. Но писать надо именно ИМ»

Всем нам приходиться пользоваться электронной почтой.
Мы получаем и отправляем письма, пишем ответы или просто послания, хотим поблагодарить или о чём-то попросить.

В каждой компании есть свои «традиции и ритуалы» по написанию писем, для последовательности отправления, для процедуры ответа и так далее…
И зачастую мы попадаем в зависимость от других отделов, при поиске виноватых, когда не исполнены договорённости и задачи. 
И самое неприятное во всём, что от этого легче не становится, нужен результат.

Кажется, что всё написанное в тексте понятно и просто, но они умудряются напортачить: не то сделать, сроки прозевать или не то заказать.

Как превратить "зас***цев" в Коллег?

«Не получается, потому что столько «зас***цев» в других отделах!»

С такими фразами приходиться сталкиваться практически в каждой компании.

Отдел продаж считает, что «косячат» все: склад, логисты,отдел сертификации, маркетинг и  др. Логисты думают, что сотрудники отдела продаж получают огромные деньги и при этом ничего не делают. Отдел маркетинга знает, что делает всё для продвижения продукции, но мало кто этим пользуется. И ещё благодарности не от кого ждать. Этот список из претензий можно продолжать  долго.

"Часть команды - Часть корабля!"

«Часть команды – Часть корабля!» Как ни странно, но эта фраза из фильма «Пираты Карибского моря» идеально подходит для определения эффективной торговой команды.

В литературе и видео, которые  рассказывают про командообразование, красной линией прослеживается девиз, который можно выделить так: «Нет ДОВЕРИЯ – нет КОМАНДЫ». Абсолютно согласен с данной формулировкой, как в одну сторону «Руководитель – подчинённый», так и в другую «Подчинённый - руководитель».

Данная статья про первый вариант.

Что делать, если необоснованно наезжает босс? Смириться?

В одной из компаний, у моего руководителя была интересная привычка.
Он мог принять к сведению непроверенную информацию, и сделать некорректные выводы. Если это приводило к поднятию настроения, то нормально…
Но в основном, настроение портилось, и естественно ему необходимо было найти виноватого, и выплеснуть на кого-то свои эмоции.

Проверка на прочность. Один просчет "будущего" сотрудника!

В жизни любого Руководителя бываю такие моменты, когда ловишь сотрудника на каком-то несоответствии, вранье или другом проступке. 

Все могут ошибаться. Если это одиночный пример, то пропускаем.... а если это на самом старте работы с действительно сильным кандидатом? Что тогда?