"Коробочное решение" vs. Ваша УНИКАЛЬНОСТЬ? # BW 11

Вот как бывает... За 1,5 года мне довелось подержать в руках несколько Стандартов работы продавца. Это в самых разных компаниях. Интересно, что 3 из них копируют друг друга на 90-95%. Заменены названия Компаний и еще пара нюансов. Так это еще полдела , второе веселее - это стандарты, к которым я имел непосредственное отношение и участвовал в их разработке в 2008-2009. Что же, это очень приятно! А с другой стороны, там уже есть часть (бОльшая) того, что людьми либо сейчас может не использоваться, либо просто для этих компаний не актуально. Вот и получается, что рынок живет по стандартам созданным уже 5-7 лет назад. В чем-то сильных, но взятых у другой Компании, с другими ценностями и людьми и конечно с другими бизнес-процессами.

Если же вы хотите ОПИСАТЬ СВОИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ и в частности работу Ваших ПРОДАВЦОВ, и решили прибегнуть к "внешним" силам, то стоит обратить внимание вот на что:
1. Как будете проводить описание этих самых стандартов?
Что "внешние" силы сделают, чтобы прописать этот процесс? Почему именно таким способом?
2. Как будете внедрять итоги работы?
Как будет происходить завоевание умов и сердец сотрудников? Или же это просто будет - "Взяли и выполнили!!!"? Какие шаги они сделают сами, а какие сделаете Вы?
3. Какие дальнейшие действия после внедрения?
Что они сделают через 1 месяц? Через 3 месяца? Через полгода?
Как оценят эффективность работы стандарта?

Сделайте так, чтобы ваши описанные бизнес-процессы работали!
А не просто писались в стол. И тогда у Вашей Компании будут не "как у всех", а УНИКАЛЬНЫЕ и ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ продукты!

Ищите качество.
Карпенко