28 окт. 2014 г.

# Business WorkOuts №7 "Кто на что учился? Продавец и Руководитель"


Все профессии нужны,
Все профессии важны!
Так говориться в детских стихах.
И Мы в большинстве своем понимаем, что для таких профессий как Врач, Учитель, Юрист, Инженер, Пожарный и еще много, важно учиться. И не просто учиться, а чтобы стать спецом своего дела именно - УЧИТЬСЯ! И дедушка Ленин в этом был абсолютно прав. Это значит постигнуть тонкости этой профессии, понять, как устроена система работы в ней, изучить, и много раз применить.

А что делать с такими специальностями как Продавец (менеджер по продажам, торговый представитель и т.д.) и Руководитель команды продаж? 
В большинстве своем, по моим наблюдениям, никто особо не отдает себе отчет, что для профессионализма в этой области так же важно УЧИТЬСЯ! И не просто учиться - сходил, послушал и типа понял. А так же - изучать. Это значит понять, выстроить систему, протестировать на пригодность, усилить, еще раз опробовать, еще раз, еще раз, еще раз... До автоматизма. 
Как думаете, зачем пожарные постоянно сдают нормативы?
А что у нас? Человек, становится руководителем. И в большом количестве случаев уже понимается что он "якобы должен понимать, как это руководить". То же самое с продавцами - "идешь и продаешь". Так говорит часть "руководителей" своим продавцам.
А вот от такого "профессионализма" и берутся злые ЛПР, да недовольные руководителем продажники.
Продавец и Руководитель - это СОВРЕМЕННЫЕ СПЕЦИАЛЬНОСТИ! У которых есть набор своих профессиональных дисциплин, стратегий, тактик, инструментов.
Изучать это все можно - самому, на семинарах, тренингах, тренировках, рабочем месте, в книгах, видео и дальше. Способов много.
Изучать, разбираться и применять в своей практике.
Тогда серой массы станет меньше, а Профессионалов и Качества больше!
Управленческое задание:
1. Составьте список всего, что важно знать и уметь продавцу в Вашей Компании. Для того, чтобы он мог выполнять свои задачи на 100% минимум. Запишите все, что считаете нужным.
2. Распределите список на 3 составляющие: 
Сильные навыки и знания (это просто должно быть сразу в первый день, неделю у продавца - к примеру, знание продукта, умение дозваниваться нужным людям, установление контакта);
Усиливающие стороны (что важно приобрести продавцу в срок 1-3 месяца);
Стратегические стороны (что важно приобрести продавцу в период 4-12 месяцев).
3. После этого составляете план развития по своему продавцу(ам).
Запускать лучше так: (1 сильный навык + 1 усиливающий) + рассказать про Стратегические стороны (одну сторону).....
/за месяц. Это в первые 3 месяца.
Т.е. задача - запустить 3 основных навыка, как минимум. 
Если идет быстрее, то на ваше усмотрение.
После 3-х месяцев - уже помогаете простроить сотруднику его стратегические стороны.

Изучайте и Практикуйте.
Карпенко

P.S. Так же можно построить программу ввода на результат и Руководителя.

Комментариев нет:

Отправить комментарий