# Business WorkOuts №2 "ГУСАРСКАЯ ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТРЕНИНГА"

Из практики. Специально для Руководителей.

"Ради бога трубку дай,
Ставь бутылки перед нами,
Всех наездников сзывай
С закрученными усами!" -  Именно эти слова, русского поэта Дениса Васильевича Давыдова, вспоминаются при общении с некоторыми руководителями. И дело вот в чем:

"Мне надо обучить моих сотрудников!
- Понятно. Чему?
- Продажам. Чтобы продавать умели и план выполняли.
- А сейчас как обстоят дела?
- Не продают.
- А вы уверенны что в этом именно дело? Т.е. после проведения обучения что должно поменяться - у них? А что в Вашем отделе/Компании? А насколько вы и Ваша Компания к этому готова?
- ........."

Таких ситуаций немало. Руководители, которые заказывают обучение своих команд не всегда готовы к тому, что это обучение за собой несет. Провести классную шоу-программу-тренинг может практически любой тренер, а вот как обстоит дело с тем, что остается за кулисами. Я говорю, про систему, которая все это обучение будет поддерживать и развивать.

Качество обучения начинается до тренинга. И остается после тренинга в виде четкой, понятной и главное применимой системы развития.
Когда некоторые руководители начинают понимать в чем состоит КАЧЕСТВЕННОЕ РАЗВИТИЕ команды, чтобы получить результат, то видишь страх ответственности в глазах.
"А Вы можете провести так, чтобы само...!" А будет ли само?

Теперь к оценке. Если Вы, как Руководитель, хотите оценить эффективность будущего обучения, то важно начать именно с себя. Ответьте на несколько вопросов:

1. ЧТО Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЭТОГО ПРОЕКТА?
Да, ведь вы именно и есть приемщик.

2. НАСКОЛЬКО МОИ ПОЖЕЛАНИЯ РЕАЛИСТИЧНЫ, ПОНЯТНЫ, ИЗМЕРИМЫ?
Сможете определить это в четких, измеримых понятиях, то честь вам и хвала.

3. ГОТОВ ЛИ Я К ИЗМЕНЕНИЯМ В СИСТЕМЕ КОМПАНИИ?
Любое обучение и развитие несет в себе изменения, и это про то, насколько Вы, как руководитель, можете в них работать и поддерживать на должном эффективном уровне.

4. ГОТОВ ЛИ Я ИДТИ ДО РЕЗУЛЬТАТА САМ?
Проект обучения пройдет, технологии останутся, система тоже (какая?), а что будет с Вашей, как Руководителя, РЕШИМОСТЬЮ, продолжить? Сможете?

Вот только ответив на эти (и еще несколько) вопросы - можно говорить, что ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ МОЖНО ИЗМЕРИТЬ.

Управленческая задача:

Ответьте для себя на 4 вопроса приведенных выше. И главное, хорошенько продумайте критерии при ответе на 2-й вопрос. Так, чтобы это соответствовало реальности и было достижимо. 

После этого можно переходить к проектированию системы развития.

Успехов.
Ваш Карпенко